Samsung TV не бачить Wi-Fi, не підключається до Інтернету. Помилка підключення в меню Smart TV та Інтернет не працює

Однією з частих проблем, з якими стикається власники телевізійного телебачення Samsung, є проблема з підключенням до Інтернету. І якщо при підключенні телевізора в Інтернеті на кабелі все працює більш-менш стабільно, то виникають проблеми з з'єднанням через Wi-Fi. Наприклад, не рідко писати користувачів, що в налаштуваннях телебачення Samsung немає Wi-Fi, він не бачить бездротових мереж або не підключається до Wi-Fi. У деяких випадках, після підключення до маршрутизатора в меню Smart TV Samsung TV, немає доступу до Інтернету в додатках та браузері. Помилка підключення до Інтернету або на сервер ("Мережа не підключена", "Без підключення до мережі") в різних програмах. Є ситуації, коли, наприклад, Інтернет не працює лише на YouTube, або сайти не відкриваються в телевізійному браузері.

Якщо ми говоримо про підключення через бездротову мережу, то вам потрібно зрозуміти, що причиною деяких проблем може бути не лише телевізор, але й маршрутизатор. Процес підключення телевізора Samsung до Wi-Fi зовсім не складний. Я рекомендую перейти за посиланням і спробувати підключитися, дотримуючись інструкцій. Можливо, все вийде, і вам не доведеться розуміти рішення, про які я розповім у цій статті.

Для початку я рекомендую переконатися, що у вашому телевізорі є Wi-Fi. Якщо ви впевнені, що таке - пропустіть кілька абзаців. У багатьох моделях телевізорів Samsung (в основному старий) із функцією Smart TV немає вбудованого модуля Wi-Fi. Ці телевізори можна підключити до Інтернету або через зовнішній USB -приймач (компанія, лише від Samsung), або за мережевим кабелем.

Ви можете перевірити трьома способами:

1. Якщо у вас є телевізор Samsung без підтримки Wi-Fi, то налаштування, швидше за все, не матимуть параметрів бездротового з'єднання, або ці налаштування будуть сірими (неактивними). Або телевізор попросить вас підключити адаптер USB (у формі флеш -накопичувача).
2. Ви можете зайти в параметри телебачення, у розділі "Підтримка" - "Звертаючись до Samsung" (або "На цьому телевізорі") і прокручуючи сторінку вниз, ми побачимо інформацію про Мас Адмінський. Буде позначено MAC -адресою дротового та бездротового з'єднання.
   Якщо в рядку "MAC -адреса викрита.Інт."Адреса не вказана, цього рядка немає, або є всі нулі (або інші однакові знаки), тоді на телевізорі немає Wi-Fi. На старих моделях це меню виглядає трохи інакше, але це не має значення.
3. Дізнайтеся про модель телевізора та через пошук (ви можете шукати на веб -сайті Samsung) знайти та переглянути його характеристики. Характеристики вказуватимуть, чи є вбудована підтримка бездротової мережі. Якщо в характеристиках це написано необов'язково (або щось подібне), то це означає, що на телебаченні немає вбудованого Wi-Fi. Але бездротова підтримка з’явиться після підключення компанії USB-Adaptus. Більш детально я писав про цю перевірку у статті за посиланням вище.

Якщо ваш телевізор не має бездротової мережі (але є смарт -телевізор), ви можете підключити його до Інтернету за допомогою кабелю. Або використовуйте звичайний маршрутизатор або репусатор як приймач. Я говорив про це тут.

Незалежно від того, яка ваша проблема (помилка) - це перед тим, як перейти до деяких складних рішень, Я настійно рекомендую це зробити:

• Повністю вимкніть телевізор на 10-15 хвилин. Не просто вимкніть його з пульта дистанційного керування, але вимкніть живлення (витягніть вилку з виходу). Багато випадків, коли таке перезавантаження телевізора Samsung вирішує проблеми з підключенням до Інтернету.
• Від'єднайте маршрутизатор 30 секунд і увімкніть його.
• Спробуйте підключити телевізор до іншої мережі Wi-Fi. Це дуже важливо перевірити, адже саме так ми можемо дізнатися, що є причиною того, що телевізор Samsung не підключається до Wi-Fi, або Інтернет не працює після підключення. Ви можете видати Wi-Fi з телефону на Android або поділитися Інтернетом з iPhone. Просто зауважте, що деякі оператори зараз блокують розподіл. Мережа створена, але без доступу до Інтернету. Тож перед підключенням телевізора до цієї мережі доцільно підключити інший пристрій для перевірки.
• Переконайтесь, що інші пристрої підключені без проблем до домашньої мережі Wi-Fi, і вони мають доступ до Інтернету.

Тоді ми розглянемо рішення залежно від проблеми:

• Телевізор не бачить мережі Wi-Fi
• Samsung TV не бачить мережі Wi-Fi в діапазоні 5 ГГц
• Телевізор не підключається до Wi-Fi
• Інтернет не працює після підключення до бездротової мережі
• Універсальні рішення: скидання налаштувань мережі, повне скидання налаштувань телебачення та скидання розумного центру
• Налаштування Wi-Fi (зміна регіону) через меню телевізійної служби

Ви можете негайно перейти до рішень певної проблеми (використовуючи навігацію відповідно до статті вище).

Samsung Smart TV не знаходить мережу Wi-Fi

Може бути два варіанти: телевізор не бачить лише нашої мережі Wi-Fi (і бачить інших) або не знаходить жодної бездротової мережі. У той же час, інші пристрої в тому ж місці знаходять домашні та сусідні мережі Wi-Fi.

Найчастіше, звичайно, у списку доступних мереж на телевізорі Samsung немає точно нашої бездротової мережі, до якої підключені інші пристрої та працюють чудово. Якщо телевізор не знайде жодної мережі (але вони відображаються на інших пристроях), то, швидше за все, це апаратна проблема з телевізором, або він взагалі не має бездротового модуля. Давайте повернемося до проблеми, коли в списку немає жодної мережі, яка нам потрібна.

Ви можете натиснути кнопку "Оновлення". Якщо в списку немає, то, перш за все, переконайтеся, що маршрутизатор видає Wi-Fi (інші пристрої див. Мережу). Можливо, телевізор встановлений далеко від маршрутизатора і поблизу його просто не ловить нашу бездротову мережу. Або сигнал дуже поганий. Якщо є така можливість - встановіть телевізор ближче до маршрутизатора. Перезавантажте маршрутизатор.

Якщо це не допомагає, то змініть канал вашої мережі Wi-Fi в налаштуваннях маршрутизатора. Як це зробити, я написав у статті, як знайти безкоштовний канал Wi-Fi та змінити канал на маршрутизаторі. Просто заходьте в налаштування маршрутизатора і поставте статичний канал. Наприклад, 6 іграшок. Ви також можете експериментувати з налаштуваннями ширини каналу та режимом роботи. Або "змішаний", або "лише n". Ні "тільки G", "B/G".

Після зміни налаштувань вам потрібно зберегти зміни та перезапустити маршрутизатор.

Samsung TV не бачить мережі Wi-Fi в діапазоні 5 ГГц

У нових моделях телевізорів Samsung вбудовані бездротові модулі можуть підтримуватися новим стандартом Wi-Fi 802.11ac. Ці телевізори можна підключити до бездротової мережі в діапазоні 5 ГГц. Швидкість на цій частоті вища, і для перегляду онлайн -відео в хорошій якості це важливо. Тут є дві нюанси:

1. Телевізор повинен мати підтримку бездротового стандарту 802.11ac. Ви можете побачити характеристики або з’ясувати модель, зателефонуйте Samsung в підтримку та запитати.
2. У вас повинен бути двосанок -маршрутизатор, і він повинен розподіляти мережу з частотою 5 ГГц.

Якщо обидва точки зроблені, але телевізор не знаходить мережі, яка працює з частотою 5 ГГц, то, швидше за все, проблема в каналі, на якому працює ваша мережа в цьому діапазоні. У налаштуваннях маршрутизатора для мережі в діапазоні 5 ГГц необхідно встановити один із чотирьох каналів: 36, 40, 44 або 48.

Більше інформації на цю тему є у статті, чому Smart TV TV не бачить Wi-Fi в діапазоні 5 ГГц.

Якщо нічого не допомагає, спробуйте скинути мережу або повне скидання налаштувань телебачення (інструкції в кінці статті).

Оновлення: Існує підтримка Wi-Fi 5 ГГц, але не знаходить мережу

Завдяки інформації з коментарів, можна було з’ясувати, що існують ситуації, коли конкретна модель телебачення Samsung підтримує Wi-Fi 5 ГГц (Wi-Fi 5, 802.11AC), це написано на характеристиках на офіційному веб-сайті, але телевізор все ще не бачить мережі Wi-Fi в діапазоні 5 ГГц та зміни каналу в налаштуваннях маршрутизатора, не допомагає.

Як виявилося, причина полягає в тому, що підтримка цього діапазону може бути заблокована в самому телевізорі. Через те, що конкретно цей телевізор був доставлений до дивного, де заборонено використовувати діапазон 5 ГГц.

Є рішення. Ви можете спробувати розблокувати підтримку цього діапазону в меню телевізійних служб. У коментарях Валері поділився своїм досвідом та фотографіями, за які велике спасибі.

Всі дії, які ви робите на власній небезпеці та ризику.

Будьте уважні!

Щоб увійти в меню сервісу вашого телевізора, ми використовуємо один із трьох варіантів:

1. Клацніть на кнопку MUTE, а потім послідовно натисніть "1" - "1" - "9" - "ОК" - "1" - "2" - "3" - "4" - "ОК".
2. Швидко і послідовно натисніть кнопки "Інформація" - "Meu" - "Mute" - "Power".
3. Швидко та послідовно натисніть кнопки "Меню" - "1" - "8" - "2" - "живлення".

У меню сервісу ми робимо це:

1. В розділі Опція у пункті Місцевий набір Встановіть параметр Cis_russia.
2. Ми переходимо до розділу Варіант MRT. І змінити наступні параметри: Набір Lenguage - Цис, Область - Панеуро, PNP Lenguge - Англійська мова (Ви можете ru).

Після цього вам потрібно вимкнути телевізор, увімкнути його, перейти до налаштувань (загальна мережа) і подивитися, чи є наша мережа в діапазоні 5 ГГц у списку доступних мереж. Якщо є, виберіть його та підключіть.

Samsung TV не підключається до Інтернету через Wi-Fi

Наступна проблема - помилка в процесі з'єднання. Помилки різні. Найчастіше вони пов'язані з паролем або налаштуваннями мережевої безпеки Wi-Fi.

Якщо після вибору мережі Wi-Fi та введення пароля ви побачите "Пароль", "Неправильний пароль" тощо. D., Тоді не забудьте переконатися, що ви правильно вводите пароль. Ви можете запам'ятати пароль зі своєї мережі відповідно до інструкцій, як дізнатися свій пароль від Wi-Fi, або що робити, якщо ви забули пароль. Пароль повинен бути щонайменше 8 символів. Велика буква "a" у пароль і невелика "A" - це різні символи.

Під час введення пароля встановіть контрольну площу "Показати пароль", щоб побачити, які символи ви вводите.

Інші причини та рішення:

• налаштування безпеки. У параметрах маршрутизатора слід встановити сучасний тип безпеки та шифрування бездротової мережі. Розмістіть WPA2-PSK.
• Поточний режим роботи бездротової мережі також повинен бути встановлений там. Або змішаний режим (b/g/n), або "лише n" (якщо ми говоримо про мережу в діапазоні 2.4 ГГц). Якщо що, ось інструкція: https: // help-wifi.Com/nastrojka-wi-fi-setej/rechim-raboty-wi-fi-seti-b-g-hi-chto-chto-kak-smenit-v-nastrojkax-routera/
• DHCP -сервер повинен бути включений на маршрутизатор. Він увімкнено за замовчуванням, але якщо з якоїсь причини його вимкнено, телевізор не зможе підключитися до маршрутизатора. Принаймні, поки ви не будете на ньому, ви напишете на ньому статичні IP -адреси.
• Можливо, маршрутизатор налаштований на фільтрування пристроїв за допомогою MAC -адрес або якісь інші функції захисту. Якщо ви налаштували щось подібне, вам потрібно перевірити та вимкнути/змінити налаштування цих функцій.
• Якщо встановлений сигнал Wi-Fi, то, можливо, телевізор намагається підключитися до нього. Це може бути причиною того, що телевізор Samsung не підключається до Інтернету.

Спробуйте підключити свій смарт -телевізор до іншої мережі. Якщо він підключається, то телевізор чомусь не подобається ваша мережа Wi-Fi, і вам потрібно шукати рішення на стороні маршрутизатора.

Інтернет не працює на смарт -телевізорі Samsung

Трапляється, що телевізор підключений без проблем до бездротової або кабельної мережі. Але доступу до Інтернету немає. У браузері, додатків, деякі функції Smart TV, Інтернет не працює. Якщо ви відкриєте "стан мережі", то ви можете побачити приблизно наступне зображення:

Повідомлення: "Не вдалося підключитися до провідної (бездротової) мережі". "Телевізор підключений до локальної мережі, але встановити з'єднання з Інтернетом неможливо" не вдалося ". І на малюнку ми бачимо, що між телевізором та маршрутизатором є зв’язок, але між маршрутизатором немає між маршрутизатором та Інтернетом.

Звичайно, насамперед, ми перевіряємо, чи працює Інтернет через маршрутизатор на інших пристроях. Якщо він працює, вимкніть силу телевізора на 15 хвилин. Перезавантажте маршрутизатор і спробуйте зробити друге з'єднання.

Якщо проблема не була вирішена, вам потрібно спробувати написати статичний сервер DNS у налаштуваннях мережі на телевізорі Samsung.

Відкрийте "стан мережі".

Перейдіть до "Параметри IP".

Ми вкладаємо налаштування DNS у режим "Введіть вручну". Нижче введіть адресу 8.8.8.8 (це загальнодоступний DNS від Google) і натисніть кнопку ОК.

Ви можете натиснути кнопку "Повторення". Якщо з'єднання з Інтернетом не з’являється, перезавантажте телевізор (вимкніть живлення на кілька хвилин). Спробуйте скинути мережу відповідно до наведених інструкцій. Перевірте, чи буде Інтернет працювати під час підключення до іншої мережі.

На старих TVS Samsung Smart TV може не працювати (повідомте про те, що немає зв’язку з мережею) через проблеми з доступом до серверів компанії. Була інформація про те, що російські провайдери блокують доступ до цих серверів. Ви можете уточнити цю інформацію в підтримці Інтернет -провайдера або Samsung.

Універсальні рішення

Нижче я покажу, як скинути налаштування мережі та повне скидання налаштувань телебачення. Можливо, це допоможе вирішити проблему з підключенням до Інтернету.

Налаштування Samsung Smart TV TV в налаштуваннях

Якщо я правильно зрозумів, то функція "скидання налаштувань мережі" не є на всіх телевізорах Samsung. У моєму випадку одне з нових телевізорів (серія M, Q, LS).

Відкрийте налаштування та перейдіть до розділу "Загальна" - "мережа".

Вибір "Налаштування мережі" та підтвердьте скидання на заводські значення.

Після відновлення заводських налаштувань мережі на телевізорі Samsung ми знову намагаємося підключити її до Інтернету.

Повне скидання налаштувань або скидання розумного центру

Якщо ви вірите інформацію на веб -сайті Samung, то, коли ви розряджуєтесь у налаштуваннях, всі налаштування, канали будуть видалені, а мережеві параметри залишаться. Тож у нашому випадку це рішення навряд чи дасть будь -який результат.

Ви можете зробити скидання в розділі "підтримка" - "Само -діагностика". Пункт меню - "скидання". Можливо, вам доведеться ввести пароль. Стандарт: 0000.

Якщо у вас є інше меню і не можете знайти ці налаштування, тоді дивіться інструкції (для всіх епізодів) на веб -сайті Samsung: https: // www.Samsung.Com/ru/підтримка/телевізор-аудіо-video/how-do-i-reset-setings-on-my-samsung-tv/

Там ви також можете виконати "Smart Hub" скидання ".

У деяких телевізорах налаштування розумного центру можна скинути в розділі налаштувань розумного матового центру - "Smart Slidet".

Samung має багато телевізійних моделей, серіалів, версій смарт -телевізійної системи. Усі вони дещо відрізняються. Робити детальні інструкції для всіх моделей майже нереально.

Змініть регіон Wi -Fi через меню сервісу Samsung

Існує інформація, що зміна листа в налаштуваннях регіону Wi-Fi в меню телевізійних послуг дозволяє відновити роботу Wi-Fi.

Важливий! Всі дії, описані нижче, ви робите на власну небезпеку та ризику. Не змінюйте все поспіль. Пам'ятайте, які параметри ви змінюєте.

Щоб відкрити меню Samsung Service, вам потрібно вимкнути телевізор та використовувати одну з цих комбінацій:

• Швидко і послідовно натисніть кнопки "Інформація" - "Meu" - "Mute" - "Power".
• Швидко та послідовно натисніть кнопки "Меню" - "1" - "8" - "2" - "живлення".

У меню сервісу нам потрібно відкрити розділ "управління".

Нас цікавить предмет "регіон Wi -Fi". У ньому потрібно покласти лист "a". Якщо не допомога, встановіть "B".

Можливо, це рішення стане в нагоді.

Післясуд

Сподіваюся, Інтернет на телевізорі Samsung все ще заробляв. Якщо так - поділіться, яке рішення допомогло. Можливо, у вас є корисна інформація, якої немає у статті. Якщо Інтернет все ще не працює на телебаченні - пишіть у коментарях. Детально опишіть свою проблему, що ви вже намагалися зробити це для її вирішення та прикріплення помилки фотографії. Ми будемо шукати рішення разом. Я негайно додам до статті нову та перевірену інформацію.