Методи усунення помилки 0x800B010A не можуть перевірити ланцюжком сертифікатів

Робота з криптографічними утилітами (CryptoPro та інші.), використовуючи інструменти захисту криптовалют та електронні підписи, користувачі часто стикаються з проблемами створення реквізитів електронного документа. Одним із часткових збоїв є помилка з кодом 0x800B010A та опис несправності "не може бути перевірений ланцюгом сертифікатів". Проблема виникає в різних умовах, наприклад, в процесі реєстрації на веб -сайті державних закупівель або застосуванням створених ЕД у підписанні документів.

Рішення проблеми безпосередньо залежить від причини її виникнення, а отже, розгляньте, як усунути проблеми, які є ефективними залежно від коефіцієнта, що провокує.

Причини конфлікту сертифікатів

Помилка пов'язана з неправильним використанням цифрового підпису та сертифікатів, тому вона може з’явитися незалежно від веб -ресурсу, з яким ви працюєте. Неможливо побудувати ланцюжок сертифікатів для надійного кореневого центру, щоб зустріти повідомлення. (0x800B010A) "(Текст може відрізнятися, але він не змінює суть питання) з наступних причин:

• Немає доступу до сертифіката Центру (CA), звідки ви можете завантажити потрібний сертифікат;
• Необхідний сертифікат не знаходиться в сховищі;
• Сертифікат відсутній або недійсний (закінчився);
• Невдача програми, спричинена некомпетентністю компонентів та вказує на необхідність оновлення програмного забезпечення;
• нестабільне з'єднання.

Отже, у тексті повідомлення про помилку повідомляється про причину проблеми - ланцюг сертифікатів не може бути побудований, оскільки один з них або кілька недоступних (відсутній, неправильно встановлений або нерелевантний).

УВАГА. Звичайна робота проводиться за умови встановленого кореня (голови), проміжних та особистих сертифікатів. 

Виправлення відмови 0x800b010a

Якщо виникне ця проблема, електронний підпис буде недійсним, і він не буде працювати, щоб його підписати. Відмова може виникнути в різних умовах, від яких буде залежати опція рішення.

Оскільки помилка з кодом 0x800b010a та поясненням "не може бути побудована ланцюгом сертифікатів для надійного кореневого центру" або іншого опису, наприклад, "помилка обчислення підпису" виникає через неможливість побудови елементів, Основне завдання - перевірити всі посилання на участь та відновити ланцюги. Давайте детальніше розглянемо, як виправити проблему різними способами, які є актуальними в тому чи іншому випадку.

Важливий. Комп'ютер повинен бути встановлений на комп’ютері принаймні Windows 7, і стабільне підключення до Інтернету.

Терміни перевірка

У деяких випадках проблема спровокується сертифікатом, що закінчився. Якщо ви не оновлювали їх своєчасно і не вимагали свіжих клавіш, то рішення - переглянути інформацію та вибрати поточний сертифікат у поточний момент. Для цього виберіть потрібний зі списку та натисніть кнопку "Переглянути". Необхідна інформація доступна на вкладці "Загальна". При необхідності ми оновлюємо, і якщо немає впевненості, ми встановлюємо у правильному каталозі. Неможливість відстеження доріжки до надійного центру вказує на порушення загальної схеми, ймовірно, проміжні сертифікати не встановлені.

Перевірка наявності основних кишок

Якщо помилка все ще турбується, ми переходимо до наступного варіанту, щоб усунути проблему. Окрім перевірки актуальності клавіш, також важливо перевірити наявність основного ключа PAK, який є першим і основним посиланням у послідовному ланцюзі сертифікатів.

Ми виконуємо поетапно такі маніпуляції:

• Ми запускаємо каталог CryptoPro за допомогою "старту", переходимо до розділу "Сертифікати";
• Тут ми відкриваємо "Поточний користувач" - "Особистий" - "Реєстр" - "Сертифікати";
• Ми знаходимо неправильний ключ (як правило, проблемні об'єкти позначені червоним хрестом), у його властивостях ми виберемо предмет "Шлях сертифікації";
• за відсутності завантаження з офіційного ресурсу (встановіть сертифікат);
• Установка відбувається стандартним шляхом через майстра встановлення, під час процедури ми вказуємо на зберігання заробітної плати - каталог "надійних кореневих сертифікаційних центрів", після чого ми завершуємо імпорт, підтверджуючи дію;
• Подібний метод, перевірте ключ pak "cl 1 - guc", а "co 2 - це кишки". Якщо необхідно, ви також можете завантажити їх з офіційного веб -сайту, надіславши "проміжних центрів сертифікації" до сховища.

Важливий. Встановлюючи сертифікат Центру сертифікації головного голови, його слід завантажувати в папку "Довірені кореневі сертифікаційні центри", ми маємо особистий у "особистому" каталозі та інших у "проміжних центрах сертифікації".

Криптоперо перевірка

Якщо внутрішня невдача не була усунена, ви можете спробувати перевстановити Cryptopop, повне видалення програмного забезпечення з комп'ютера та встановлення свіжої версії:

• Ми переходимо до обладнання "Панель управління" будь -яким зручним способом, наприклад, використовуючи ярлик на робочому столі (якщо такий є), у меню "Початок" або використовуючи команду "Win+R) та Control;
• Виберіть елемент "Видалення програми" (Розділ "Програми");
• У списку ми знаходимо потрібну програму та натисніть "Видалити", перезавантажте комп'ютер. Альтернативний варіант - використання "параметрів" обладнання (у Windows 10). У розділі "Система" відбудеться підрозділ додатків та можливостей ", де за аналогією з" Панель управління "ви можете знайти програму та видалити відповідну кнопку, натиснувши відповідну кнопку;
  ПОРАДА. Ресурс криптовалюта також пропонує завантажити спеціальну утиліту для очищення слідів встановлення продуктів, ми рекомендуємо використовувати його, а потім знову перезапустити пристрій та почати встановлювати програмне забезпечення.
• На веб -сайті Cryptover ми переходимо до Центру завантаження (розділ "Завантажити") та виберіть відповідний дистрибутив. Ми завантажуємо та встановлюємо стандартним способом.

Працюючи в тестовому режимі, ми також рекомендуємо перевірити правильність вказаної адреси служби часу (TSP).

Підтримка на веб -сайті CryptoPro також може допомогти у вирішенні проблем з функціонуванням програми CryptoPro та інших продуктів.RU/Підтримка.