Найпоширеніші помилки в масштабі та способи їх усунення

Спочатку додаток Zoom була створена для бізнесу для проведення Інтернет -конференцій з великою кількістю учасників. Але це стало широко розповсюдженим як інструмент для дистанційного навчання. Наприклад, вчитель може легко провести урок або лекцію з збільшенням, складати іспити та робити інші подібні речі. Це хороша альтернатива Skype, і багатьом подобається Zoom.

Однак ця програма, як і всі інші, може виявити різні помилки. Користувачі повинні усунути їх, щоб використовувати Zoom без проблем. Але для цього потрібно зрозуміти, що вони означають.

Давайте розберемося, як виправити найпоширеніші помилки в масштабі та залишатися на зв’язку.

Помилка 1012

Повідомлення з помилкою 1012 з’являється при встановленні Zoom. Щоб виправити це, вам потрібно налаштувати Інтернет на комп’ютері. У "Панелі управління" вам потрібно перетнути точку "Властивості браузера" та у вікні, що з’являється на вкладку "Додатково".

Там у розділі "Безпека" вам потрібно ввімкнути прапорець у пунктах "Використовуйте TLS 1.1 "і" Використовуйте TLS 1.2 ". Вони розташовані поблизу.

Помилка "502 Bad Gateway"

Така проблема може виникнути в будь -якому мережевому додатку, і активні користувачі Інтернету бачили її багато разів у браузері під час відвідування різних сайтів. Він виникає в основному з двох причин - немає зв’язку з Інтернетом, або основний сервер недоступний. Тобто ваша програма не може зв’язатися з сервером.

Коли така помилка виникає під час роботи з Zoom, це не проблема самої програми. Перш за все, вам потрібно перевірити, чи Інтернет працює на вашому комп’ютері чи смартфоні.

Якщо інші програми, наприклад, браузер, працюють нормально і є мережа, то можуть бути дві причини - або програма заблокована на комп’ютері, або сам сервер не працює. Першу причину можна виключити, якщо раніше все було добре, і ви не встановили нових феєрикатів, антивірусів або не змінювали налаштування мережі на своєму пристрої. Якщо ви це зробили, то поверніть все, як було. Або налаштувати нові програми, щоб вони не блокули Zoom.

Зверніть особливу увагу на антивірус AVG - він може блокувати масштаб, розробники також попереджають про це. Така помилка також трапляється, якщо ви включили використання проксі -серверів.

Якщо Zoom працював нормально раніше і раптом дає помилку "502 Bad Gateway", цілком ймовірно, що випадок знаходиться на неопрацьованому сервері, через який працює програма. Це іноді трапляється, і найпоширеніша причина - це перевантаження, коли занадто багато людей використовують програму одночасно.

Тут ви не можете нічого виправити, залишається лише чекати, поки самі технічні фахівці вирішить цю проблему. Через деякий час все починає працювати самостійно - це може статися за хвилину або через годину. Ви можете лише періодично намагатися підключитися.

Помилки 5000, 5003 та 5004

Якщо ви бачите такі коди в повідомленні, то причини цих проблем схожі на попередню помилку "502 Bad Gateway". Загалом, усі коди, написані у вигляді 5xx, означають проблеми з'єднання з сервером.

Їх слід вирішити так само, як описано вище - перевірте наявність з'єднання та налаштування мережі для вашої частини, і якщо все добре, залишається лише чекати ситуації на стороні сервера.

Помилка 3078

Коли ваш клієнт Zoom видає повідомлення з кодом 3078, це означає, що ви перебуваєте на території, що американські санкції розширені. Оскільки розробники додатків живуть, а їхні сервери знаходяться в цій країні, вони зобов'язані обмежити доступ до мережі до санкцій країн.

Існує багато таких країн, на яких у списку є санкції США, але нас найбільше цікавить Криму та Білорусі. Якщо ви перебуваєте на їх території, то масштаб не буде працювати, і видасть код 3078. Те саме буде на території Північної Кореї, Південної Африки, Венесуели та інших штатів - у списку в даний момент 21 країна та Криму.

Список наведено на офіційному веб -сайті розробників. Тільки в ОАЕ проблема не пов'язана з санкціями, а з жадібністю місцевих постачальників, які продають усі послуги самостійно, та блоку конкурсних послуг.

Це можна обійти, якщо встановити одну з програм VPN на комп'ютер або смартфон. Вона використовує проксі -сервери, і зв'язок із сервером сервісу відбувається через них. У той же час, остаточна IP -адреса - з країни, в якій немає санкцій. Недолік такого рішення полягає в тому.

Помилка 10006

Така проблема з’являється при встановленні завантаженої програми, навіть якщо ви взяли її з офіційного сайту. Є дві причини:

1. На диску, де ви встановлюєте масштаб, не вистачає вільного місця. Перевірте та безкоштовно - йому потрібно лише трохи більше 40 Мб. Або встановити на інший диск, де є більше місць.
2. Антивірус "схопив" деякі файли під час розпакування розподілу і поставте їх у карантину. Звичайно, встановлення після цього не може продовжуватися або програма не починається, показуючи помилку 10006. Розробники попереджають, що антивірус AVG особливо часто підбирається, але інші можуть. Відключіть антивірус під час встановлення або перевірте, що він розміщує в карантині, і відновити звідти файли масштабування.

Як бачите, ця проблема легко вирішується і найпростіша з усіх.

Звичайно, є більше різних помилок, але решта набагато рідше. Розкажіть нам у коментарях, на що ще ви натрапили і як ви впоралися з ними. Наші читачі стане в нагоді.