Сигнал Wi -Fi на ноутбуці зникає, якщо інші ноутбуки почнуть використовувати Інтернет -трафік

Протягом декількох місяців я намагаюся вирішити свою проблему - і все не має права. Я спробував кілька налаштувань, описаних у статтях на вашому веб-сайті допомоги-wifi.com і у відповідях. Нічого не допомагає, я не знайшов подібних проблем у списку питань. Тому я вирішив задати своє запитання.

Ситуація наступна. Інтернет піднімається на волокні до квартири, маршрутизатор Huawei HG8245A через дріт (LAN) ні до чого не підключений. Взагалі, у мене немає питань від швидкості сигналу до постачальника, заявлена ​​швидкість становить 25 Мбіт/с, необмежена, ніхто не насос і не сидить на жодних торентів.

Бездротове з'єднання маршрутизатора використовується декількома смартфонами та 3 ноутбуками. З двома ноутбуками (старий Samsung - Windows 7; і Lenovo 300 - Windows 10) без проблем. На смартфонах Інтернет також працює, швидкість декількох пристроїв одночасно переглядає, наприклад, відео-потоку з YouTube, оскільки 480-720 достатньо. Вся проблема в 3 -му ноутбуці.

ASUS P553M Проблемний ноутбук. Операційна система - Windows 7. Він встановив мережевий адаптер Qualcomm Atheros AR956X бездротового мережі. Сама проблема полягає в тому, що коли два інші ноутбуки не користуються Інтернетом (вони можуть бути ввімкненими, але не використовують або майже не використовують трафік) - Інтернет ідеально працює на "проблематичному" ASU, але якщо принаймні один З ноутбуків починає активно використовувати Інтернет, потім на "проблематичній" якості сигналу падає до 0 або 1 смужок, і практично немає зв’язку з Інтернетом - все дуже повільно завантажено, практично неможливо переглянути відео потік. У той же час, незалежно від того, чи використовується Інтернет на смартфонах/інших пристроях, крім ноутбуків чи ні - не має значення.

Що я намагався зробити, щоб вирішити/проаналізувати проблему:

1. Зміна плану тарифу на збільшення швидкості не допомагає;
2. Він перевіряв роботу "проблематичних" та інших ноутбуків у різний час доби - проблема залишається стабільно актуальною протягом більше місяця;
3. Кілька перезавантаження маршрутизатора з очікуванням та комп’ютерами/іншими пристроями - не допомагає;
4. Я підключив інший ноутбук (не 1 з моїх 3, а мій друг) до мого маршрутизатора Wi -Fi - я не знайшов жодних проблем, як на "проблематичному" - всі працюють разом без перебоїв із з'єднанням;
5. Повторення драйвера мережевої мережі на "проблематичному" ноутбуці двічі не допомагає (у диспетчеві пристроїв умова, як ви вже могли здогадатися: "Пристрій працює нормально.", оновлення не потрібні =));
6. На вашому сайті я побачив опцію: зареєструватися для IPv4 протоколу IP та сервера адреси DNS вручну на всіх ноутбуках - це не допомагає;
7. Переміщення ноутбуків по кімнатах на різній відстані від маршрутизатора - не допомагає;
8. Зміна каналу мовлення (не впевнений, що його називають правильно, здається, SSID -CHANNEL, їм здається 14, ви можете вибрати в налаштуваннях маршрутизатора) - не допомагає;
9. Змініть частоту радіомовлення на 5 ГГц, як я це розумію, ви не можете на цьому маршрутизаторі - лише 2.4 Гц;
10. Зміна методу шифрування (TKIP/AES/обидва) - не допомагає;
11. Зниження сили сигналу від маршрутизатора від 100% до 80% не допомагає;
12. Видалення антивірусів та іншого підозрілого/не стандартного програмного забезпечення не допомагає (комп'ютер "проблема", як правило, використовується батьками лише для серфінгу та скайпу);
13. Вимкнення Bluetooth на ноутбуці "проблема" - не допомагає;
14. Відключення енергозбереження на ноутбуці "проблема" - не допомагає;
15. Я намагався грати випадковим чином з іншими налаштуваннями та битвами в налаштуваннях мережі на панелі управління - без результату;
16. І найголовніше: якщо "проблематичний" ноутбук підключений до іншого джерела Wi -Fi, то Інтернет чудово працює з хорошою якістю сигналу, незважаючи на те, що відео потоки на інших ноутбуках/пристроях, підключених до однієї мережі, будуть втрачені в мережі з цим!

Тобто, виникає відчуття, що проблема не в самому "проблематичному" ноутбуці, а не в маршрутизаторі, а в тому, як ця пара взаємодіє.
Я додаю поточний WLAN, щоб налаштувати свій маршрутизатор до питання.

Я був би вдячний за будь -яку допомогу та ідеї, який спосіб копати! В ідеалі, звичайно, я хотів би спробувати підключити всі ноутбуки до однієї мережі, але через інший Wi -Roter, але я не хочу купувати новий маршрутизатор для цього.

Я зачекаю вашої відповіді - якщо у вас все ще виникають уточнюючі питання, я спробую відповісти якнайшвидше!

Всього найкращого!

Відповідати

Вітаю! Дякуємо за детальний та компетентний опис проблеми!

У мене є лише одна підказка, я поясню зараз. Router Huawei Hg8245a підтримує стандарти Wi-Fi 802.11b/g/n (802.11n - це найсучасніший і швидкий на цьому маршрутизаторі). Ваш "проблема" ноутбука Asus P553M також підтримує 802.11b/g/n. Тому вони працюють нормально, коли інші ноутбуки не підключені до маршрутизатора (не використовуйте з'єднання).

Я думаю, що причина - "старий Samsung". Потрібно з’ясувати модель цього Samsung та другого Леново (але це, швидше за все, нове. 300, як я це розумію, це правитель). Швидше за все, немає підтримки стандартного 802.11n, на якій всі пристрої працюють у вашій мережі. Швидше за все, він підтримує лише 802.11b/g (це можна побачити за кілька хвилин в характеристиках). І це те, що відбувається: старий ноутбук підключається до маршрутизатора, і оскільки він не має підтримки стандартного N, і змішаний режим 802 включений на маршрутизатор.11b/g/n (це видно на ваших скріншотих), потім, щоб забезпечити сумісність зі старим пристроєм, маршрутизатор переходить у старий і повільний режим 802.11b/g. Оскільки швидкість у мережі завжди визначається найповільнішим пристроєм. З цього на ноутбуці ASUS P553M починає працювати дуже нестабільним і повільно.

Чому лише ASUS P553M страждає від цього - я не знаю. Можливо, це якось пов'язане з функціями бездротового адаптера або з його налаштуваннями (драйверами). Оскільки я розумію, що на телефонах після підключення цих ноутбуків Інтернет продовжує літати.

Я не можу сказати, що проблема саме в цьому, але дуже схожа. Спочатку вам потрібно вивчити характеристики адаптера Wi-Fi у цих двох ноутбуках. Чи підтримують вони стандарт 802.11н.

Якщо в налаштуваннях Wi-Fi на маршрутизаторі є можливість вибрати режим (режим) "Тільки 802.11n ", потім спробуйте вибрати його, збережіть налаштування та перезапустіть маршрутизатор.