Швидка допомога програми в Windows 10 (віддалений доступ до робочого столу)

У версіях Windows 10 1607 (Anniversary Update) з’явилося кілька нових програм, одним із них є "швидка допомога", яка забезпечує можливість віддаленого управління комп'ютером через Інтернет, щоб забезпечити підтримку користувачеві.

Таких програм є багато (див. Найкращі видалені настільні програми), одна з них - віддалений робочий стіл Microsoft був присутній у Windows. Переваги програми швидкої допомоги полягають у тому, що ця утиліта присутня у всіх виданнях Windows 10, а також дуже проста у використанні та підходить для найширшого кола користувачів. Оновлення: Додаток оновлений і тепер викликається та виглядає по -іншому, детальніше: програма - це швидка підтримка дистанційного керування комп'ютером Windows 10 та Windows 11.

І один недолік, який може спричинити незручності при використанні програми - користувач, який надає допомогу, тобто підключається до віддаленої робочої таблиці для управління, повинен мати обліковий запис Microsoft (для партії, до якої вони підключені, це не потрібно).

Використання програми швидкої допомоги (швидка допомога)

Для того, щоб використовувати вбудовану програму для доступу до віддаленого робочого столу в Windows 10, він повинен бути запущений на обох комп’ютерах - гучність, який також підключений до того, з якого допомога буде надана. Відповідно, ці два комп’ютери повинні бути встановлені Windows 10 не нижчими, ніж версія 1607.

Щоб почати запустити, ви можете використовувати пошук на панелі завдань (просто почати вводити "швидку довідку" або "швидку допомогу") або знайти програму в меню «Пуск» у розділі "Standard - Windows".

Підключення до віддаленого комп'ютера виконується за допомогою наступних простих кроків:

1. На комп’ютері, з якого проводиться з'єднання, натисніть "Забезпечити". Можливо, вам доведеться ввести обліковий запис Microsoft для першого використання. 
2. Будь-яким чином передайте код безпеки, який відображається у вікні, людина, комп'ютер, комп'ютер, ви підключаєтесь (по телефону, електронною поштою, SMS, через Messenger). 
3. Користувач, до якого вони підключені преси "Отримати допомогу" та вводить наданий код безпеки. 
4. Потім він відображає інформацію про те, хто хоче підключитися, та кнопку "дозволити", щоб затвердити віддалене з'єднання. 

Після того, як віддалений користувач натисне "дозволити", після короткого очікування з'єднання вікно з віддаленим користувачем Windows 10 з можливістю управління ним з'являється збоку від асистента.

У верхній частині вікна "швидка допомога" також є кілька простих елементів управління:

• Інформація про рівень доступу віддаленого користувача до системи (поле "режим користувача" - адміністратор або користувач).
• Кнопка олівця - дозволяє робити нотатки "Намалюйте" на віддаленому робочому столі (віддалений користувач також бачить).
• Оновіть з'єднання та виклик диспетчера завдань.
• Пауза та переривання сеансу віддаленого робочого столу.

Зі свого боку, користувач, до якого вони підключили, може або поставити сеанс "довідки" на паузу, або закрити заявку.

Серед непомітних можливостей - передачі файлів на віддалений комп'ютер і з нього: Для цього просто скопіюйте файл в одному місці, наприклад, на комп’ютер (Ctrl+C) та вставте (Ctrl+V), наприклад , на віддаленому комп’ютері.

Тут, мабуть, все відповідно до вбудованої програми Windows 10 для доступу до віддаленого робочого столу. Не надто функціональний, але з іншого боку, багато програм для подібних цілей (один і той же Teamviewer) використовуються більшістю лише заради тих, хто перебуває у "швидкій допомозі".

Крім того, для використання вбудованого додатку вам не потрібно нічого завантажувати (на відміну від сторонніх рішень), і для підключення до Інтернету не потрібні спеціальні налаштування (на відміну від віддаленого робочого столу Microsoft): обидва з Ці моменти можуть бути перешкодою для початківця користувача, який потребує допомоги з комп’ютером.