Чому в iTunes.Com/рахунок зняти гроші і що робити в такій ситуації

Apple розробила багато послуг, на яких ви можете витратити свої гроші. Це магазин App та магазин ICLOD. Але іноді гроші списуються від користувача, хоча він нічого не купував. Що робити і як вирішити цю проблему - ви дізнаєтесь про це в нашій статті.

iTunes.Com/рахунок знімає гроші: напишіть -офти юридично

Перш ніж перейти до основного вирішення проблеми зняття коштів, слід перевірити, чи застосовується він до одного з наступних процесів, в яких ви не повинні хвилюватися.

Перевірка зняття грошей

Кожного разу. Після перевірки на оплату все буде повернуто на рахунок автоматично, без участі клієнта.

Наявність підписки

Якщо ви підписалися на одну з служб Apple, то для цього у вас будуть гроші з картки. Можливо, не одразу, але після пробного періоду, який може тривати кілька місяців. У цьому випадку користувач часто забуває вимкнути підписку, а іноді повністю погоджується (не видаляв поля) для подальшого використання послуги.

Наприклад, нещодавно народилася Apple Music. По -перше, вам надається 3 місяці безкоштовного використання. І якщо ви не встигнете вимкнути підписку, то кошти продовжуватимуть відступати.

Щоб уникнути таких записів -офтів, слід перевірити, чи є служби, підключені до пробного періоду використання, є активними, і вимкнути підписку, якщо це не потрібно. Для цього дотримуйтесь таких дій:

• У налаштуваннях смартфона перейдіть до розділу "Itunes Store, App Store".
• Введіть дані зі свого ідентифікатора Apple.
• У розділі "підписки" ви можете побачити всі послуги, на які ви підписалися, та керувати ними. Непотрібні можна скасувати, натиснувши відповідну кнопку.

Альтернативний параметр відключення передбачає використання iTunes на комп’ютері:

• Відкрийте програму з головного меню, виберіть розділ "Обліковий запис", а потім опція "Переглянути ...".
• У нижній частині підрозділу "Налаштування" є елемент "підписка", навпроти, яким ви натискаєте "керувати", і вимкніть зайві підписки.

Купівля на iTunes та несвоєчасне видалення коштів

Баланс картки не завжди змінюється миттєво після покупки. Іноді користувач купує і забуває про це. І тоді він не розуміє, чому це сталося. У цьому випадку ви повинні бути більш уважними.

Apple має послугу, яка дозволяє перевірити історію покупок та переглянути деталі на рахунках. Реєстрація передбачає використання ID Apple. За уповноваженим, ви отримаєте на сторінку з інформацією про свої придбання та їх вартість. Іноді кілька покупок можуть бути згруповані в один платіж, в той час як в інформацію, наданій Службою, легко орієнтуватися і зрозуміти, що і скільки ви заплатили.

Кілька рахунків та власників

Варто також переконатися, що ваша банківська картка не додана, за винятком вашого ідентифікатора Apple, і на інший рахунок, і покупка не здійснюється власником рахунку. Крім того, слід виключити ймовірність того, що один із близьких має доступ до вашого бухгалтерського обліку, і якщо він має, а потім з’ясуйте, чи була здійснена транзакція.

iTunes.Com/рахунок зняти гроші без ваших відомих: вжити заходів

Якщо ви переконані, що iTunes знімає гроші без вашого втручання, то вам слід підняти тривогу.

1. Напишіть повідомлення на службу підтримки Apple. Виберіть Службу у списку, для якого потрібно повернути гроші та натиснути "Повідомити про помилку", після чого у вікні, що з’явиться, вкажіть, що активація підписки була помилковою. У вигляді тиражу поясніть, що придбання вас не була зроблена (заповнена англійською). Звернення зазвичай розглядається протягом тижня, і якщо буде прийнято рішення про повернення грошей, вони повертаються до картки протягом 10 днів. Але відповідь підтримки Apple не завжди може бути позитивною.
2. Якнайшвидше, зв’яжіться з банком, якщо є підозри на незаконне написання -офти. Швидше за все, вам скажуть написати заяву про шахрайські дії. Також буде добре зв’язатися з поліцією.
3. Як тільки ви отримали SMS про списання коштів, негайно зателефонуйте до служби підтримки банку та попросіть заблокувати карту. Це уникне подальших проблем.

Причини відмови повернути гроші

Підтримка Apple не завжди дає користь відшкодуванням, повідомляючи, що покупка не відповідає умовам повернення. Для цього можуть бути причини:

• Відмова може бути викликана тим, що запити від клієнта були подані неодноразово. Деякі користувачі полюють, придбавши потрібний вміст, а потім просто повернуть гроші, сплачені за це.
• Використання оплачуваної послуги здійснювалося більше місяця.
• Кошти на покупку одноразового часу не повернуться, оскільки товари придбані, а клієнт не може повернути його продавцю.
• Повернення також може бути відмовлено, коли через дезактивацію програмного забезпечення персональні дані власника пристрою будуть видалені.

Прочитавши статтю, ви дізналися, які дії вжити, якщо iTunes.Com/Білл почав списати гроші. Ми сподіваємось, що, прочитавши цю статтю, у вас немає питань щодо цього. Але якщо у вас є, тоді запитайте їх у коментарях. Ми також будемо вдячні, якщо хочете, і поділитесь цією статтею з друзями.