Помилка винятку системи в Windows 10 - як її виправити

Однією з поширених помилок користувачів Windows 10 є синій екран смерті (BSOD) system_service_exception та текст "На вашій проблемі з ПК виникли, і вона повинна бути перезапущена. Ми збираємо лише якусь інформацію про помилки, а потім перезавантаження буде автоматично завершено ".

У цих інструкціях - докладно про те, як виправити помилку винятку системи сервісу, як це може бути викликано найпоширенішими варіантами цієї помилки, що вказують на пріоритетні дії для її усунення.

Причини помилки винятку системного обслуговування

Найбільш поширеною причиною появи синього екрану з повідомленням про помилку System_service_Exception - це помилки комп'ютера або драйвери обладнання для ноутбука.

У той же час, навіть якщо помилка виникає, коли ви запускаєте певну гру (з повідомленнями про помилки System_service_exception у файлах dxgkrnl.Sys, nvlddmkm.Sys, atikmdag.Sys) мережеві програми (з помилками Netio.sys) або, що є звичайним випадком, коли запуск Skype (з повідомленням про проблему в модулі KS.Sys) Справа, як правило, саме в неправильно працюючих драйверах, а не в найбільш запущеній програмі.

Цілком можливо, що до того, що на вашому комп’ютері все працювало нормально. Однак можливі інші варіанти причин помилки, яка також буде розглянута.

Загальні варіанти помилок та основні методи корекції для них

У деяких випадках, коли синій екран смерті з’являється з помилкою винятку системного винятку в інформації про помилки, файл, який спричинив файл із розширенням, негайно вказаний .Sys.

Якщо цей файл не буде вказано, вам доведеться побачити інформацію про файл BSOD у демпферії пам'яті. Для цього ви можете використовувати програму Bluescreenview, яку можна завантажити з офіційного веб -сайту https: // www.Nirsoft.Net/utils/blue_screen_view.HTML (Посилання на навантаження знаходяться внизу сторінки, є також російський файл перекладу, якого достатньо, щоб скопіювати в папку програми, щоб вона починалася російською мовою).

Примітка. Якщо поява помилки не дозволяє працювати в Windows 10, спробуйте виконати наступні дії, перейшовши в безпечний режим (див. Як перейти в безпечні вікна 10).

Після запуску Bluescreenview дивіться інформацію про останні помилки (список у верхній частині вікна програми) та зверніть увагу на файли, в яких несправності синього екрану (внизу вікна). Якщо список "файлів Demba" порожній, то, мабуть, ви відключені, створивши смітники для пам'яті з помилками (див. Як увімкнути створення сміттєзвалища пам'яті у випадку Windows 10).

Часто за іменами файлів ви можете знайти (шукаючи ім'я файлу в Інтернеті) частину якого драйвера вони є, і вжити заходів для видалення та встановлення іншої версії цього драйвера.

Типові параметри для файлів, які викликають system_service_exception:

• Неутем.Sys - Як правило, проблема викликана драйверами ядра мережевої картки або адаптером Wi -fi. У той же час, синій екран може з’явитися на певних сайтах або з високим завантаженням на мережевий пристрій (наприклад, при використанні торрент -клієнта). Перше, що потрібно спробувати, коли з'являється помилка, - це встановити оригінальні драйвери використовуваного мережевого адаптера (з сайту виробника ноутбука для моделі вашого пристрою або з сайту виробника материнської плати спеціально для вашої моделі MP, див. Як дізнатися модель материнської плати).
• Dxgkrnl.Sys, nvlddmkm.Sys, atikmdag.SYS - швидше за все, проблема з драйверами відеокарти. Спробуйте повністю видалити драйвери відеокарти за допомогою DDU (див. Як видалити драйвери відеокарти) та встановити останні доступні драйвери з сайтів AMD, NVIDIA, Intel (залежно від моделі відеокарти).
• К.С.SYS - може говорити про різні драйвери, але найпоширенішим випадком є ​​виняток системи системи KC.Sys при встановленні або запуску Skype. У цій ситуації причиною найчастіше є драйвери веб -камери, іноді звукова карта. У випадку з веб -камерою можливо, що причина полягає в тому, що вона знаходиться в корпоративному драйвері від виробника ноутбука, і все працює належним чином зі стандартом (спробуйте перейти до менеджера пристроїв, натисніть на веб -камеру з правильною мишкою Кнопка - Оновіть драйвер - виберіть "Виконайте драйвери пошуку на цьому комп'ютері" - "Виберіть зі списку доступних драйверів на комп'ютері" та перевірте, чи є інші сумісні драйвери у списку).

Якщо у вашому випадку це якийсь інший файл, перш за все спробуйте знайти в Інтернеті, для якого він несе відповідальність, можливо, це дозволить вам припустити, що драйвери яких пристрої є причиною помилки.

Додаткові способи виправлення помилки винятку системного обслуговування

Нижче наведено додаткові кроки, які можуть допомогти, коли з’являється помилка винятку системи, якщо драйвер проблеми не був знайдений або його оновлення не вирішив проблему:

1. Якщо помилка почала з’являтися після встановлення антивірусного програмного забезпечення, брандмауера, блокування реклами або інших програм для захисту від загроз (особливо неліцензованих), спробуйте їх видалити. Не забудьте перезапустити комп’ютер.
2. Встановіть останні оновлення Windows 10 (правою кнопкою миші кнопку "Пуск" - "Параметри" - "Оновлення та безпека" - "Центр оновлення Windows" - Кнопка "Перевірте наявність оновлень").
3. Якщо до недавнього часу все працювало належним чином, то спробуйте побачити, чи є точка відновлення на комп’ютері та використовуйте їх (див. Windows 10 точок відновлення).
4. Якщо ви приблизно знаєте, що драйвер викликав проблему, ви можете спробувати не оновлювати (перевстановити його), але повернути назад (перейдіть у властивості пристрою в диспетчері пристрою та скористайтеся кнопкою "Roll Back" на вкладці драйвера).
5. Іноді помилка може бути викликана помилками на диску (див. Як перевірити жорсткий диск на наявність помилок) або оперативної пам’яті (як перевірити оперативну пам’ять комп'ютера або ноутбука). Крім того, якщо на комп’ютері встановлено більше одного плану пам'яті, ви можете спробувати працювати з кожним із них окремо.
6. Виконайте цілісність системних файлів Windows 10.
7. На додаток до програми Bluescreenview, ви можете використовувати утиліту Whocrash (безкоштовно для домашнього використання) для аналізу сміттєзвалищів пам'яті, що іноді може надати корисну інформацію про проблему, яка спричинила проблему (хоча англійською мовою). Після запуску програми натисніть кнопку Аналіз, а потім прочитайте вміст звіту. 
8. Іноді причина проблеми може не служити водіями обладнання, але саме обладнання погано пов'язане або несправне.

Я сподіваюся, що один із варіантів допоміг виправити помилку у вашому випадку. Якщо ні, то опишіть у коментарях детально, як і після того, що з'явилася помилка, які файли з’являються в демпфіруванні пам'яті - можливо, я зможу допомогти.