Як зв’язатися з підтримкою Steam

Технічна підтримка не любить користувачів багатьох пристроїв. В основному, оскільки замість того. Але іноді трапляється, що вам все одно потрібно туди їхати. Наприклад, якщо придбані ігри зникли на парі, або самі гроші знялися з рахунку. Напишіть до служби підтримки в таких випадках просто необхідно.

Робота з підтримкою пари

Детально розглянемо цей розділ Steam.

• Щоб перейти на підтримку, натисніть кнопку "Довідка" у меню вгорі та виберіть "Служба підтримки в Steam".

  

  Служба підтримки пари

• У вікні, яке відкрилося, одразу відображається остання діяльність: Нещодавно придбані ігри, запущені програми та t. С.
• Нижче є кілька розділів: програми, обліковий запис, пристрої тощо. С. Більшість проблем користувачів сервісу ігор є досить типовими, тому ви можете отримати відповідь без написання листа. Переходячи до розділу "Ігор", Steam знову покаже останню діяльність. Ви можете перейти до кожного з цих посилань, якщо у вас були проблеми з цим додатком.

  

  Форма вибору проблеми, пов’язаної з парою

• Нижче наведено пошуковий рядок, де гравці також можуть представити з нього свої запитання або ключові слова.

Таким чином, контакт з технічною підтримкою не завжди потрібно. Слід розуміти, що в парах мільйонів користувачів. Через це відповідь на ваш запит може пройти набагато довше, ніж якщо ви просто намагалися шукати рішення проблеми в розділах. Служба постійно вдосконалюється та автоматизована, цілком можливо, що ви знайдете або детальні інструкції щодо виправлення проблем, або автоматичний спосіб. Одним словом - витрачайте свій час.

Якщо вам ще потрібно писати

Тим не менш, завжди будуть проблеми, з якими ви обов'язково повинні написати лист до служби підтримки Steam.

• Матеріальна втрата. З вашого рахунку або рахунку, який додається до нього, гроші зняті. Куплені ігри зникли з бібліотеки і не повертаються туди. Коли обміняються з гравцями, виникла помилка, а ваш інвентар порожній.
• Проблеми з рахунком. Навіть змінюючи пароль чи інші дії, ви не можете повернути доступ до свого облікового запису чи вмісту на ньому.

Давайте розберемося, які питання можуть мати гравець під час зв’язку з послугою та як йде його правопис.

1. Зі списку проблем у вікні технічної підтримки виберіть той, який нас турбує.
2. Ми перетинаємо роз'яснюючі запитання або розділи, поки не знайдемо кнопку "контакт" або "писати лист".

   

   Кнопка підтримки Tote

3. Тоді ми будемо передані у вікно, де вони будуть запропоновані для введення облікового запису технічної підтримки або створення його. Цей рахунок відрізняється від стандарту, тому ви повинні його створити, якщо ви ніколи не були зареєстровані в службі підтримки. Все робиться швидко і легко: введіть пароль імені, електронну пошту та капчу. Потім ми підтверджуємо дані через поштову скриньку.

   

   Команда Steam Team

4. Після дозволу з’являється форма надсилання листа. Вибір категорії нашого запитання, а потім підкатегорії, все це встановлено під час відповіді на додаткові запитання.

   

   Форма контакту з технічною підтримкою пари

5. У полі "теми" ми коротко описуємо причину звернення. У полі "Ваше запитання" ми повністю малюємо, що це неправильно з вашим обліковим записом. Ви також можете приєднати файли, наприклад, скріншоти, на яких будуть відображатися помилки Steam. Ми збираємо текст російською мовою - в Росії є служби підтримки.

   

   Введення повідомлення для пари технічної підтримки

6. Натисніть кнопку "Надіслати".

Як бачите, зв’язатися зі службою підтримки Steam досить просто. Залишається лише чекати відповіді. Зазвичай він приходить протягом декількох годин.