Що і як залишити огляд товару на Aliexpress

В даний час Aliexpress є найбільшою китайською торговою платформою, кількістю продавців, на яких обчислюється десятки тисяч, а кількість заголовків - мільйони. Тисячі нових товарів з’являються щодня, про якість яких нічого не відомо, а оцінки користувачів - це, мабуть, єдиний критерій їх попиту. Крім того, на основі оглядів можна судити про продавця в цілому - якщо є велика кількість негативних відповідей, навряд чи варто звернутися Для певного та необхідного продукту, який вам потрібен.

Навіщо вам потрібні відгуки про Aliexpress

На відміну від вказівки відповіді про отримання посилки, залишаючи огляд продукту - варіант необов’язковий. Суворо кажучи, більшість покупців просто повідомляють про отримання вильоту, закриття покупки, не пишучи жодних коментарів.

Але найбільш відповідальні люди розуміють, що їх думка про покупця та конкретний заголовок важлива для прийняття рішення інших покупців. Справа в тому, що будь -які покупки в Інтернеті здійснюються віддалено - можливість утримувати товари в руках, відчути це, спробувати або спробувати в принципі. А оскільки це проходить досить довго, повернення або обмін - це місяці, проведені марними.

Отже, відгуки - це цінна або корисна річ для тих, хто сподобався продукту, який ви вже придбали, і вдалося переконатися у його якості та надійності. Пам'ятайте, що ви самі, мабуть, використовували або будете використовувати відповіді інших під час нових покупок. Зрештою, продавці з ретельно "просоченою" кармою мають мало шансів залишитися на Aliexpres.

Як і де написати огляд продукту на Aliexpress

Усі ваші замовлення, підтверджені та чекають підтвердження, знаходяться на сторінці "Мій профіль". У верхньому меню є чотири вкладки, в яких ви можете переглянути свої замовлення, залежно від їх статусу:

• не оплачується;
• чекає відправки;
• надісланий;
• Чекає розгляду.

Робота з відгуками можлива лише для останніх двох статусів.

Якщо ви натиснете на вкладку "Замовлення", список усіх замовлень на дорозі або вже отримані, але стосовно яких ви ще не вказали на Сайті про факт квитанції. В останньому випадку просто натисніть на це замовлення та натисніть кнопку "Підтвердити квитанцію" ".

Якщо замовлення складається з декількох товарних позицій, позначте отриману курку та натисніть кнопку "Підтвердити".

Відразу після цього Aliexpress дякує вам за покупку та запропонує залишити відгук. Ви можете цього не зробити, вибравши опцію "Повернутися до профілю". Але краще додати свою думку щодо продукту з вищезазначених причин. Але є ще один - ви не отримаєте надокучливих пропозицій, що інтернет -магазин хоче побачити ваш відгук.

Розгляньте крок -кроки -інструкції щодо того, як залишити відгук на Aliexpress.

Якщо ви вибрали предмет "Залиште огляд", ви можете оцінити кожен продукт відповідно до трьох характеристик, розміщуючи його на кожну точку від одиниці до п'яти у вигляді зірок.

Ці споживчі характеристики:

• Чи точний опис товару було точним;
• скільки вам сподобалось спілкування з продавцем;
• Ви задоволені швидкістю відправки.

Кожна з характеристик може бути оснащена як кількісною оцінкою, так і власним коментарем, описуючи причину встановлення високої або незадовільної оцінки. Окрім коментарів, ви можете додати фотографії придбаних товарів (до 5 фотографій).

Коментарі не потрібні, на відміну від зірок. Але якщо у вас є серйозні претензії, потенційним покупцям було б цікаво, чому вам не сподобалася покупка.

Ви можете залишити відгук про умови анонімності, включивши відповідний варіант. Якщо продукт працює, а ваш коментар вважатиметься цінним, він може відображатися у загальній стрічці, не кажучи вже про подачу передплатників.

Коли ви заповнили все, що вважали необхідним, ви можете натиснути кнопку "опублікувати".

Додайте огляд на Aliexpress Після закриття замовлення та пізніше Службі надається 30 днів з дати підтвердження отримання замовлення. Для цього вам потрібно натиснути на товари, які ви хочете скласти оцінку, а потім перейти на вкладку "Огляд" ". Після 30-денного періоду ця вкладка буде недоступною.

Якщо ви відклаєте невелику кількість зірок і негативний коментар, продавець може зв’язатися з вами і попросити пояснити причину цього низького рейтингу. Якщо ви реагуєте, цілком може бути, що продавець запропонує вам компенсацію в тій чи іншій формі (відшкодування, вигнання товарів із символічною вартістю або безкоштовним подарунком взагалі). Тож не лінуйтеся розглянути особисті повідомлення, можливо, вам сподобається пропозиція взамін на службу зміни тональності коментарів з вашого боку.

У деяких випадках, на ініціативі продавця або Aliexpres. Згодом ці бонуси можна використовувати при наступному покупці.

Нюанси написання відгуків про aliexpress

Нещодавно на сайті з’явилася дуже корисна "функція" - всі коментарі перекладаються на вашу рідну мову для вашої зручності, якщо ви встановите відповідну галочку. Сервіс використовує для цього інтернет -перекладачі, тому ви не повинні ставитись до якості перекладу занадто критично - навіть якщо окремі фрази виглядають так, що не мають сенсу, розуміння, позитивних відгуків чи негативних, це цілком можливо.

Фотографії, залишені користувачами.

Чи можна залишити огляд, якщо товари не отримані

Відповідь буде негативною. Все, що ви можете зробити, - це звернутися до продавця заради роз'яснення причини затримки, а відкриття суперечки допустимо лише у випадках, коли термін дії покупця закінчився.

Перегляд під час відкриття суперечки

Поки не буде прийнято конкретне рішення, ви не можете коментувати порядок - ні позитивне, ні негативне. У випадку, що не є репетицією замовлення та повернення грошей, також неможливо також залишити огляд - вважається, що якщо ви не тримали товари в руках, то ви не маєте права судити про це.

Якщо товари отримані, але переможені чи не відповідають опису, огляди є прийнятними, незалежно від того. Якщо на користь продавця - ви все одно можете залишити негативний коментар щодо певного магазину.

Чому огляд може не відображатися

Послуга організована таким чином, що ваш огляд автоматично відображається на сайті лише через 30 днів після публікації. Якщо продавець відреагував на нього і дав відповідь, він з’явиться відразу після свого коментаря.

Таку систему навряд чи можна назвати оптимальним, оскільки огляди даються з великою затримкою, але це робиться так, щоб продавець мав час і можливість вирішувати проблему з певним покупцем.

Як змінити огляд на Aliexpress

Ви можете коригувати або доповнити будь -який огляд Aliexpress - це надається багато часу, 150 днів з моменту публікації коментаря. Це робиться так, щоб якість товару можна було оцінити деякий час після початку його використання, і 5 місяців для цього є прийнятним періодом.

Щоб змінити раніше закріплений огляд на AliexPres. Щоб відрегулювати його, натисніть кнопку "Додати огляд".

Щоб виправити оцінку, слід звернутися до служби підтримки підтримки з поясненням того, що кількість зірок відкладала кількість зірок. Однак продавець також може застосовуватися до адміністрації AliexPres.

Чи можна видалити огляд

Ні продавець, ні покупець не мають такої можливості.

Але ви можете поскаржитися на підтримку Aliexpress, тоді ваш запит може бути задоволений, але лише якщо є порушення правил сайту. Наприклад, якщо продавець особистого листування визнає вам образи. Потрібно лише детально описати конфліктну ситуацію, надаючи посилання на листування та її скріншоти. Якщо адміністрація вважає ваші аргументи переконливими, огляд може бути видалений.

Як переглянути всі свої оцінки та відгуки на Aliexpress

Така можливість доступна лише на сайті, і у версії, призначеній для ПК.

У мобільному додатку функція "Управління відгуками" недоступна, тому вам доведеться переглядати свої коментарі до кожного продукту окремо. Пошук огляду також незручний, тому що для цього вам доведеться прокрутити весь список, тобто шукати правильний огляд вручну.

Але на сайті шукати потрібний коментар легко - якщо ви знаєте, що виглядати.

Для цього натисніть на вкладку "My Aliexpress", а потім натисніть кнопку "Управління доставкою Управління", розташовану внизу сторінки.

Доступні такі варіанти:

• відгуки, що очікуються від вас;
• Ваші відгуки/коментарі;
• Відгуки про вас як про вас як покупця.

Вибравши перший пункт, ви отримаєте список усіх товарів, які ви не намагалися оцінити. Нагадаємо, що всі вони мають обмеження, що не перевищує місяця, - це скільки призначається Службою для відновлення.

Вкладка "Відгуки про вас" часто не порожня, навіть якщо ви не зв’язалися з продавцем і не залишали огляд тексту, обмежуючи себе лише оцінкою. Справа в тому, що багато магазинів мають бота, який надсилає відгук із повідомленням "Дякую", як тільки ви виконаєте будь -які дії на певну позицію. Реальні коментарі виглядають надзвичайно рідко, і ви їх бачите, але не інші відвідувачі магазину.

Однак якщо ваша оцінка різко негативна (1-2 зірки), продавець спробує з’ясувати, з чим це пов'язано, і хоча листування зазвичай проводиться за допомогою особистих повідомлень, трапляється, що текст дублюється в оглядах.

Що стосується ваших відгуків, то не важко знайти їх на веб -сайті Aliexpress - вони відкриють повний список, якщо це необхідно, ви можете використовувати пошук на сторінці за допомогою самого браузера.

І нарешті, ми згадуємо, що під час пошуку якісних продуктів ви не повинні обмежувати себе відгуками про Aliexpress - ви можете шукати, що вони пишуть про обраний заголовок у мережі. Наприклад, у соціальних мережах, на YouTube, в таких послугах, як "Ozzovik".