Що робити, якщо Інтернет не працює з Rostelecom

Інтернет є невід’ємною частиною життя сучасної людини. Кожен у своєму житті зіткнувся з проблемами в Інтернеті, будь то низька швидкість передачі даних або повна відсутність з'єднання. Ця стаття розповість про проблеми Інтернету від певної компанії. Якщо ваш Інтернет не працює для Rostelecom, то ця стаття для вас.

Більшість проблем можна усунути вдома

Першою і найбільш банальною причиною відсутності Інтернету є компанія ремонтних робіт. Крім того, не слід забути контролювати своєчасну оплату послуг Інтернет -комунікацій. Зрештою, можливо, що у вас немає зв’язку просто тому, що ви не платили за це. Тому не забудьте перевірити свій рахунок на веб -сайті компанії.

Звичайно, перш ніж звинувачувати постачальника у всьому, ви повинні переконатися, що на вашому боці немає несправностей. Тому для початку ми детально розберемося з цим.

Перше, що потрібно зробити, якщо ваш Інтернет не працює добре - це перевірити фізичне з'єднання. Якщо Інтернет -кабель підключений до комп'ютера, спробуйте його переставити. Зробіть те саме, якщо кабель підключений до маршрутизатора (маршрутизатор). Часто трапляється, що хтось, що проходить повз, болить дріт ногою, і це призводить до проблем у зв'язку. Проблема також може полягати в самому мережевому пристрої. Спробуйте перезапустити маршрутизатор. Цей метод дійсно допомагає у багатьох випадках.

Щоб визначити, в чому саме проблема, підключіться до Інтернету з різних пристроїв. Якщо доступу немає або не працює добре на вашому комп’ютері, це означає, що проблема в ньому. Є кілька причин, які провокують низьку швидкість з'єднання:

• Зараження ПК з шкідливим програмним забезпеченням;
• Неправильна робота драйверів мережевої картки;
• Одночасне завантаження декількох великих файлів.

Обов’язково запустіть тести на віруси. Зловмисне програмне забезпечення може сильно вплинути як на швидкість Інтернету, так і на продуктивність комп'ютера в цілому.

Це може бути таким, що через віруси або оновлення драйвери мережевої плати почали провалюватися. Рішення тут може бути елементарним перевстановленням цих драйверів. Ви можете знайти їх на сайті виробника ноутбука або ПК, або вибрати зі списку вже встановлених на цьому комп’ютері. Все це робиться в "Менеджер пристроїв", ви можете перейти туди, натиснувши правою кнопкою на моєму комп’ютері та вибравши "Управління" у меню.

Завантаження з Інтернету об'ємних файлів або декількох тортів значно знизить швидкість Інтернету. Такі операції просто беруть майже весь трафік.

Також варто звернути увагу на тариф, який ви використовуєте. Якщо ви підписалися на пакет з низькою швидкістю, тоді не скаржитися на повільний Інтернет.

Тепер про проблеми безпосередньо ростекома. Проблеми та низька швидкість можуть виникати під час максимального навантаження на сервера -провайдера. Ви нічого не можете зробити, залишається лише змиритися. У цьому випадку вино лежить виключно на Rostelecom, оскільки це їх завдання забезпечити якісне з'єднання з кожним користувачем та організувати роботу обладнання, щоб воно копіювався з будь -яким навантаженням. Тут може допомогти лише використання іншого кабелю. Якщо у вас є звичайна закручена пара, перехід до волокна дасть вам помітну різницю в швидкості, але це коштуватиме додаткових витрат. Якщо підключення до Інтернету взагалі відсутнє (і ви вже переконали, що у вас все в порядку), то негайно зверніться до служби підтримки Rostelecom по телефону по телефону. Несправність може бути в самому кабелі на будь -якому з його розділів від постачальника до вашої квартири, тому швидше компанія виявляє несправність, тим швидше вона усуває його, і ви отримаєте довгий Інтернет -Інтернет.

Може бути, що модем ADSL, встановлений Rostelecom, не вдався. Причиною розбиття може бути нестабільна напруга в мережі або перегрівання пристрою, відмова спліттера (спліттер необхідний для розділення голосового трафіку, який йде на телефон, та трафік з даними, що надходять на комп'ютер або маршрутизатор). Також Інтернет може бути відсутнім через неправильні або втрачені налаштування. У будь -якому випадку, необхідно зателефонувати до служби підтримки та зателефонувати до господаря.

Якщо Інтернет здійснюється за допомогою технології ETTH (звичайний спосіб, коли використовується закручена пара), причини несправностей у з'єднанні можуть бути:

• Неправильні налаштування мережевого пристрою (маршрутизатор/маршрутизатор). Це вирішується або дзвінком фахівця, або якщо ви відчуваєте силу впевненості, власне налаштування. Ви можете проконсультуватися з службою підтримки про те, як це робиться;
• Проблеми в самому кабелі. Це вирішується банальною заміною кабелю новим;
• Пошкодження порту на мережевому пристрої. Порт, в який застряг, може бути елементарним, щоб спалити або пошкодити по -іншому. У цьому випадку необхідно підключити кабель до іншого порту.

Якщо Інтернет -кабель підключений безпосередньо до комп'ютера, обов'язково перевіряйте налаштування мережі. Вони можуть зійти або змінити постачальник. Щоб перевірити налаштування, перейдіть до "мережі та Інтернету". Ви можете потрапити туди через панель управління або натиснути на праву кнопку на значок підключення до Інтернету в нижньому правому куті екрана на панелі завдань та вибрати відповідний елемент у списку. Далі натисніть на з'єднання в блоці "Активна мережа". У вікні, яке з’являється, виберіть "Властивості", у вас буде список компонентів перед собою. Вам потрібно буде вибрати компонент "IP -версія 4 (TCP/IPv4)" та натиснути "Властивості". Там ви побачите поля, куди вводяться IP -адреса, маска підмережі та сервер DNS. Перевірте ці налаштування у постачальника. Ці значення можуть бути статичними (постачальник зателефонує вам до конкретних значень, які необхідно ввести в поля) або динамічно (вам потрібно буде вибрати опцію "Отримати IP-адресу автоматично", в цьому випадку він не буде необхідно ввести що -небудь).

Якщо у вас раптом виникають проблеми з Інтернетом від Rostelecom, то вам слід звернутися до служби підтримки компанії. Оператор зможе перевірити, які із сторін виникли проблеми, або відправити працівників, щоб усунути його, або дати вам поради та рекомендації щодо налаштування, якщо збої на вашому боці. Якщо ви постійно незадоволені наданими послугами, то замість того, щоб нескінченно намагатися виправити всі проблеми, можливо, вам слід подумати про зміну постачальника.

Поділіться у коментарях щодо вашого досвіду співпраці з Rostelecom, чи задоволені ви якістю підключення до Інтернету або, навпаки, не порадіть його послуги. Напишіть про те, наскільки корисною була ця стаття для вас.